服務條款

1. 適用範圍與訂約資格

本條款適用於 EL•ES 網站、商品銷售及相關客戶服務。您確認所提供資料真實、準確且完整，並具有訂立及履行購買合約所需的法律能力；未成年人須取得父母或監護人同意。

2. 商品資訊與供應

我們盡力準確展示商品的款式、材質、尺寸、顏色及價格。由於螢幕、拍攝光線、手工製作及天然材質差異，實物可能存在合理色差、紋理或細微尺寸差異。商品供應以訂單確認時的庫存為準。

如發現資料、價格或庫存有明顯錯誤，我們會在出貨前通知您更正、替換或取消受影響訂單，並退回已收取但無法履行部分的款項。

3. 訂單成立、價格與付款

提交訂單僅代表購買要約。訂單在付款獲確認且商戶發出訂單確認或安排出貨後成立。網站價格以結帳頁所示幣別及金額為準；可能產生的跨境手續費、匯率差額、關稅或當地稅費，除結帳頁另有說明外由買方承擔。

您須使用有權使用的有效付款方式。付款由第三方支付服務商處理，並受其使用條款及風控規則約束。因付款被拒、資料不完整、疑似詐騙、明顯標價錯誤或無法供貨，我們可暫停或取消訂單並通知您。

4. 配送與收貨

配送範圍、預計時效、費用及追蹤方式以物流政策和結帳資訊為準。預計時效並非絕對保證，海關、天氣、節假日、承運商或不可抗力可能造成延誤。

請提供完整且可投遞的地址並及時查收。因地址錯誤、拒收、逾期未領或未繳納應付稅費導致的退回及再次寄送費用，可由買方承擔。收貨後請盡快檢查商品。

5. 取消、退換貨與退款

取消及售後申請依《退換貨政策》辦理。已進入製作、刻字、改尺寸或其他客製化流程的商品通常不能因改變心意取消。退款獲批准後將退回原付款方式；實際入帳時間取決於銀行或支付服務商。

6. 合理使用與禁止行為

• 不得以違法、欺詐、洗錢、侵權、惡意下單、濫用優惠或干擾網站運作的方式使用服務。
• 不得未經授權擷取網站資料、繞過安全措施、散播惡意程式、冒用他人資料或測試非公開系統。
• 如有合理理由相信使用行為危害客戶、商戶或服務安全，我們可限制存取、取消相關訂單或保留依法追究的權利。

7. 知識產權

網站的品牌、文字、照片、設計、版面及其他內容由商戶或授權方擁有。除為個人購物而正常瀏覽外，未經書面許可不得複製、改編、公開展示、轉售或用於商業用途。

8. 責任範圍

在適用法律允許的最大範圍內，商戶不對因非可控的網路中斷、第三方支付或物流服務、裝置相容性、不可抗力或買方不當使用商品造成的間接損失承擔責任。本條款不排除或限制依法不能排除或限制的消費者權利或責任。

9. 條款變更、法律適用與聯絡

本條款自 2026 年 8 月 18 日起生效。我們可在合理範圍內更新條款，更新後適用於其生效後的使用及訂單。條款受香港特別行政區法律管轄，爭議應先友好協商；協商不成時，提交有管轄權的香港法院處理，但不影響您依適用強制性消費者法律享有的權利。

如有疑問，請聯絡 765934096@qq.com、致電 17819618502，或寄送至 RM 131, 1/F, 143 WAI YIP STREET, KWUN TONG, HONG KONG。